Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

f176 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "f176" hoặc "Nền tảng") là đơn vị vận hành trang web f176.app và toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác được cung cấp thông qua nền tảng điện tử. Người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi") được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện này.

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các chính sách riêng lẻ của từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa f176 và Thành viên. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện chung này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có văn bản thỏa thuận riêng bằng văn bản được ký kết với f176.

Để hợp lệ sử dụng dịch vụ của f176, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ được cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, hộ chiếu còn hiệu lực).
• Không cư trú tại hoặc không phải là công dân của các quốc gia mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm theo quy định địa phương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên f176 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ chính của f176.
• Tham gia với tư cách cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay tập thể nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản f176 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. f176 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

• Tên đăng nhập và email không thể thay đổi sau khi tài khoản được tạo thành công, trừ trường hợp đặc biệt được f176 xét duyệt.
• Thành viên phải cập nhật ngay thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, phương thức thanh toán) để đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường.
• f176 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, không chỉ khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông và có thể phát sinh phí quản lý tài khoản theo quy định riêng.

f176 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức khác nhau bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút với phương thức ví điện tử; từ 30 phút đến 4 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản f176. f176 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• f176 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường theo đánh giá của hệ thống kiểm soát rủi ro nội bộ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại f176 được vận hành theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mọi kết quả cược được xác nhận cuối cùng bởi hệ thống của f176 và không thể thay đổi sau khi đã được ghi nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (mất kết nối, lỗi server), f176 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.
• f176 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cược nào được xác định là có sai sót về kỹ thuật, lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai hoặc có bằng chứng gian lận.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận ở mức tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược thành công – không phải tỷ lệ sau khi thị trường thay đổi.
• f176 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho bất kỳ sự kiện, trò chơi hoặc Thành viên cụ thể nào nhằm quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

f176 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền thua, quà sinh nhật, chương trình giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ x15 đến x30 tùy chương trình) trong thời hạn quy định.
• f176 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc các phương thức bất hợp lệ để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Đối với chương trình hoàn tiền, mức hoàn trả được tính trên tổng tiền cược thực tế (không bao gồm tiền thưởng) trong chu kỳ tính hoàn tiền được quy định cụ thể.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của f176. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế cược không hợp lệ.
• Câu kết, phối hợp với người chơi khác theo cách vi phạm quy tắc trò chơi (collusion) hoặc sắp xếp kết quả trận đấu, ván bài.
• Rửa tiền, sử dụng f176 làm kênh chuyển đổi hoặc giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của hệ thống f176 để trục lợi.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, tài khoản của f176 hoặc Thành viên khác.
• Sử dụng tài khoản hoặc phương thức thanh toán gian lận, giả mạo thông tin để thực hiện giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng f176.

f176 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và đánh giá của bộ phận kiểm soát rủi ro:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của f176.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, đặc biệt là thông tin về độ tuổi hoặc danh tính.
• Không hoàn thành xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, f176 sẽ xem xét giữ lại số dư và tiền thưởng để điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của f176. Thành viên có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đình chỉ.

f176 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, f176 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên – f176 không chịu trách nhiệm về kết quả cược vì đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f176 đối với một Thành viên cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã thực sự nạp vào tài khoản f176 trong 12 tháng gần nhất trước thời điểm khiếu nại.

f176 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong hoạt động kinh doanh giải trí trực tuyến. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• f176 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi – có thể thiết lập miễn phí trong mục Cài đặt tài khoản.
• Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ f176 qua email [email protected] để được tư vấn kịp thời.
• f176 nghiêm cấm mọi hình thức quảng bá, khuyến khích chơi quá mức hoặc vay tiền để cờ bạc trong cộng đồng của mình.

Toàn bộ nội dung của nền tảng f176 bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, hình ảnh, âm thanh, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản và tài liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của f176 hoặc được f176 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của f176 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ f176.
• Thành viên chỉ được sử dụng nền tảng f176 cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp và không được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Việc phát tán tài liệu tiếp thị, nội dung khuyến mãi của f176 phải được sự chấp thuận trước bằng văn bản từ bộ phận Marketing của f176.

Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi chấm dứt. Thành viên có thể chấm dứt thỏa thuận bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức của f176. Số dư tiền thật trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

f176 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi đến email đăng ký của Thành viên ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ f176, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt – có thể truy cập sau khi đăng nhập vào tài khoản f176.
• Thời gian xử lý khiếu nại thông thường: từ 1 đến 7 ngày làm việc tùy tính chất vụ việc.
• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện được khiếu nại. Quá thời hạn này, f176 có thể từ chối xem xét.